Gyakori kérdések
A lényeg röviden.
A döntéshez nem kell minden technikai részletet megtanulnia. Először azt kell látni, hol van ismétlődés, volumen és mérhető teher.
Mi az IntraCord?
AI telefonos ügyintéző, amely a gyakori, jól leírható ügyeket végigviszi, és embernek adja át azt, amihez ember kell.
Bejövő és kimenő hívást is kezel?
Igen. Fogadhat hívásokat, és kezdeményezhet visszahívást, emlékeztetést vagy más kimenő folyamatot.
Mi történik, ha elakad?
A folyamat úgy tervezhető, hogy a megfelelő ponton kolléga vegye át a hívást.
Kapcsolódhat a meglévő rendszereinkhez?
Igen. Külső rendszerekből adatot kérhet le és műveletet is indíthat.
Telefon nélkül is kipróbálható?
Igen. A Voice Agent böngészőből tesztelhető, így az éles telefónia előtt finomhangolható.
Saját infrastruktúrán is futhat?
Igen. Ehhez külön műszaki egyeztetés szükséges.
Mennyit lehet vele megtakarítani?
Ez a hívásszámtól, az ügyidőtől, a munkaerőköltségtől és az automatizálható aránytól függ. A kalkulátor segít az első becslésben.
Maradt olyan kérdés, ami a saját működésétől függ?
Mutassa meg a folyamatot, és konkrétan válaszolunk.