Telefónia
Bejövő és kimenő hívás, továbbítás és szolgáltatói kapcsolat.
Rendszerkapcsolatok
Nem csak beszél. Adatot is használ.
Az ügyintézés akkor ér valamit, ha a beszélgetés végén történik is valami: adat érkezik, foglalás készül, státusz változik vagy feladat indul.
Tipikus kapcsolatok
A meglévő működéséhez illeszkedik.
Ügyfélkezelő rendszer
Azonosítás, ügyféladat, előzmény és eredményrögzítés.
Naptár és foglalás
Szabad időpontok lekérése, foglalás, módosítás, lemondás.
Belső rendszer és API
Egyedi adatforrás, webhook vagy vállalati szolgáltatás.
Saját rendszerrel kötné össze?
A műszaki egyeztetésen átbeszéljük a telefóniát, az adatokat és a szükséges műveleteket.